Política de Uso

Objeto y aceptación

La presente Política de Uso (en adelante, los "Términos") regula el acceso y la utilización del sitio web www.nutrisurco.com (en adelante, el "Sitio"), titularidad de ALOPROT S.A. de C.V., nombre comercial NUTRISURCO^® (en adelante, el "Responsable" o "Nutrisurco"), así como de todos los contenidos, materiales técnicos, marcas y servicios de asesoría agronómica que se ofrecen a través de él.

El acceso, navegación o uso del Sitio por cualquier persona (en adelante, el "Usuario") implica la aceptación plena, expresa e incondicional de los presentes Términos en la versión publicada en el momento del acceso. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Estos Términos se complementan con el Aviso de Privacidad Integral del Responsable, que regula específicamente el tratamiento de datos personales, y con cualquier condición particular aplicable a productos, cotizaciones o contratos de distribución que se acuerden de forma independiente con el Usuario.

Definiciones

• Sitio: el sitio web accesible en www.nutrisurco.com y sus subdominios, incluidos todos sus contenidos, funcionalidades y materiales descargables.
• Usuario: toda persona física o jurídica que accede, navega o utiliza el Sitio, con independencia de que se registre o no en algún formulario.
• Contenido: textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos, logotipos, marcas, fichas técnicas, hojas de seguridad, protocolos de aplicación agronómica, vídeos y demás materiales publicados en el Sitio.
• Productos: los bioinsumos e inoculantes biológicos comercializados por el Responsable, incluyendo de forma destacada ALOMYXA^®.
• Servicios: la asesoría técnica agronómica, la elaboración de protocolos de aplicación personalizados y demás servicios de acompañamiento ofrecidos por el Responsable a través del Sitio o de forma presencial en campo.
• Aplicación: Nutrisurco.App, la aplicación web instalable accesible en app.nutrisurco.com que calcula soluciones nutritivas para fertirriego, incluidos su motor de cálculo, sus bases de datos de fertilizantes y objetivos nutricionales, sus reportes y su panel de administración.
• Licencia: el derecho de uso personal e intransferible de la Aplicación que el Responsable otorga al Usuario por un plazo determinado y para un número determinado de dispositivos, a cambio del precio del paquete contratado.
• Suscriptor: el Usuario que ha contratado una Licencia vigente.

Condiciones de acceso y registro

A. Acceso general

El acceso al Sitio es libre y gratuito para los Usuarios, sin perjuicio de que la contratación de Productos o Servicios pueda requerir el suministro de datos adicionales y el cumplimiento de condiciones comerciales específicas, acordadas de forma independiente.

B. Veracidad de la información

El Usuario que complete formularios de contacto, solicitud de asesoría técnica o descarga de materiales se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada. El Responsable no asume responsabilidad por las consecuencias derivadas de la inexactitud, falsedad u omisión de los datos proporcionados por el Usuario.

C. Capacidad legal

El Sitio no está dirigido a personas menores de dieciocho (18) años. Al utilizar el Sitio, el Usuario declara contar con la capacidad legal necesaria para obligarse conforme a los presentes Términos, o actuar en representación de una persona jurídica con facultades suficientes para ello.

D. Disponibilidad del Sitio

El Responsable procurará mantener el Sitio disponible de forma continua, sin que ello constituya una garantía de disponibilidad ininterrumpida. El Responsable podrá suspender, interrumpir o limitar el acceso al Sitio, total o parcialmente, por razones de mantenimiento, seguridad, actualización de contenidos o causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.

La Licencia de Nutrisurco.App

Esta sección describe de forma objetiva cómo funciona la Aplicación y qué comprende la Licencia. Su contenido es verificable por el propio Usuario en la Aplicación.

A. Objeto y naturaleza de la Licencia

La Licencia otorga al Usuario un derecho de uso personal e intransferible de la Aplicación durante su vigencia. No transmite la propiedad del software, de su motor de cálculo ni de sus bases de datos, que permanecen en todo momento bajo la titularidad del Responsable. La Licencia no puede cederse, revenderse, sublicenciarse ni compartirse con terceros.

B. Paquetes, precio y forma de pago

La Aplicación se ofrece en paquetes con distinto alcance funcional y distinto número de dispositivos, cuyos precios vigentes se publican en la página de producto. Los precios se expresan en pesos mexicanos con los impuestos incluidos.

El pago es único por el periodo contratado y NO constituye una suscripción de cargo recurrente: no se realizan cobros automáticos al vencimiento. Si el Usuario desea continuar, contrata un nuevo periodo de forma expresa.

C. Vigencia y dispositivos

La Licencia tiene una vigencia de doce (12) meses contados desde su emisión, salvo que se indique expresamente otro plazo. Cada Licencia admite un número determinado de dispositivos según el paquete contratado; alcanzado ese número, la activación en un dispositivo adicional será rechazada. A solicitud del Usuario, el Responsable puede liberar el registro de un dispositivo que el Usuario ya no utilice.

D. Funcionamiento sin conexión y verificación

La Aplicación funciona sin conexión a internet. Para comprobar la vigencia de la Licencia se comunica periódicamente con el servidor del Responsable; ante la falta de conexión, la Aplicación continúa operando durante un periodo de gracia de catorce (14) días antes de requerir una nueva verificación.

E. Efectos del vencimiento

Al vencer la Licencia, la Aplicación deja de permitir el cálculo con los datos propios del Usuario y vuelve a su modo de demostración. La información generada por el Usuario —su historial de cálculos y sus análisis de agua guardados— permanece almacenada en su propio dispositivo y no se elimina, quedando nuevamente disponible si el Usuario contrata un nuevo periodo.

F. Derecho de devolución

El Usuario dispone de catorce (14) días naturales desde la activación de su Licencia para solicitar la devolución del importe pagado, sin necesidad de expresar causa. La solicitud se dirige a los medios de contacto publicados. Ejercido este derecho, la Licencia queda revocada.

G. Uso prohibido de la Aplicación

Queda expresamente prohibido: compartir, publicar o ceder el código de activación a terceros; utilizar una misma Licencia en más dispositivos de los contratados o eludir por cualquier medio dicho límite; descompilar, desensamblar o someter la Aplicación a ingeniería inversa; extraer, copiar o reutilizar sus bases de datos de fertilizantes u objetivos nutricionales; y comercializar los resultados como producto propio suprimiendo la identificación de su origen.

H. Naturaleza de los resultados

La Aplicación es una herramienta de cálculo y diagnóstico. Sus resultados dependen íntegramente de la calidad y veracidad de los análisis de laboratorio que el propio Usuario captura. La Aplicación declara de forma expresa el estatus de cada cálculo y no libera recetas profesionales mientras la validación agronómica de campo se encuentre en curso: cuando un cálculo no reúne las condiciones necesarias, la Aplicación lo indica y explica el motivo en lugar de entregar un resultado sin fundamento. La decisión de aplicar cualquier recomendación corresponde al Usuario o al técnico responsable del cultivo.

I. Datos del Usuario

Los datos agronómicos que el Usuario captura —análisis de agua, análisis de suelo, cálculos e historial— se almacenan en su propio dispositivo y no se transmiten a los servidores del Responsable. El tratamiento de los datos personales asociados a la contratación se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

Propiedad intelectual

A. Titularidad

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio y su Contenido —incluyendo, sin limitación, las marcas NUTRISURCO^® y ALOMYXA^®, los logotipos, el diseño, la estructura, los textos, las fichas técnicas, los protocolos de aplicación y demás materiales— son titularidad de ALOPROT S.A. de C.V. o de terceros que han autorizado expresamente su uso, y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual, incluyendo los tratados internacionales de los que México forma parte.

B. Licencia limitada de uso

El Responsable concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y visualizar el Contenido del Sitio exclusivamente para fines informativos y personales relacionados con su actividad agrícola, quedando expresamente prohibida cualquier otra forma de explotación.

C. Usos prohibidos sobre el Contenido

Queda expresamente prohibido, salvo autorización previa y por escrito del Responsable:

• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o poner a disposición de terceros, total o parcialmente, el Contenido del Sitio con fines comerciales
• Utilizar las marcas NUTRISURCO^® o ALOMYXA^®, o cualquier signo distintivo del Responsable, sin autorización expresa
• Extraer, mediante herramientas automatizadas o manuales, fichas técnicas, protocolos de aplicación, listados de precios o cualquier otro contenido estructurado del Sitio (scraping)
• Eliminar, alterar u ocultar los avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad incluidos en el Contenido
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier elemento de software del Sitio

D. Materiales descargables

Las fichas técnicas, hojas de datos de seguridad y protocolos de aplicación por cultivo disponibles para descarga se proporcionan exclusivamente para uso del Usuario en su actividad agronómica. Su reproducción o distribución a terceros con fines distintos al uso técnico individual requiere autorización previa del Responsable.

Uso permitido y conductas prohibidas

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos, absteniéndose de utilizarlo para fines ilícitos o que puedan resultar lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal utilización.

En particular, y sin que la siguiente enumeración tenga carácter limitativo, el Usuario se compromete a no:

• Introducir o difundir virus informáticos, malware, o cualquier otro código o software dañino susceptible de causar alteraciones en los sistemas del Responsable o de terceros
• Intentar acceder a áreas restringidas del Sitio, a sus sistemas informáticos o a los de terceros, vulnerando las medidas de seguridad implementadas
• Suplantar la identidad de otro Usuario, de un empleado del Responsable o de cualquier tercero
• Utilizar el formulario de contacto u otros canales del Sitio para el envío de comunicaciones no solicitadas, publicitarias o de naturaleza fraudulenta (spam)
• Realizar cualquier acción que suponga una carga desproporcionada o injustificada sobre la infraestructura del Sitio
• Utilizar el Contenido o los datos obtenidos a través del Sitio para desarrollar productos, servicios o materiales que compitan directamente con los del Responsable

El incumplimiento de lo establecido en esta Sección facultará al Responsable para suspender o cancelar el acceso del Usuario al Sitio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Contenido aportado por el Usuario

En caso de que el Sitio habilite mecanismos para que el Usuario aporte información, comentarios, testimonios o cualquier otro contenido (en adelante, el "Contenido del Usuario"), serán de aplicación las siguientes condiciones:

• El Usuario garantiza que el Contenido del Usuario que aporte es veraz, no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros y no resulta contrario a la ley, la moral o el orden público
• El Usuario otorga al Responsable una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para reproducir, exhibir y utilizar el Contenido del Usuario en materiales de comunicación, comerciales o publicitarios del Responsable, exclusivamente cuando dicho uso haya sido autorizado expresamente por el Usuario conforme al procedimiento descrito en el Aviso de Privacidad Integral
• El Responsable se reserva el derecho de eliminar, sin necesidad de previo aviso, cualquier Contenido del Usuario que considere contrario a estos Términos, a la ley o a los intereses legítimos del Responsable o de terceros

Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo redes sociales, plataformas de mensajería y recursos externos de naturaleza técnica o regulatoria. La inclusión de dichos enlaces tiene una finalidad meramente informativa y no implica relación, recomendación, supervisión o aprobación alguna por parte del Responsable respecto de los contenidos, productos o servicios ofrecidos en dichos sitios.

El Responsable no asume responsabilidad alguna por el contenido, la disponibilidad, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios web de terceros enlazados desde el Sitio. El acceso a dichos sitios por parte del Usuario se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.

Limitación de responsabilidad y garantías

A. Naturaleza informativa del Contenido

El Contenido publicado en el Sitio, incluidos los protocolos de aplicación agronómica, tiene carácter orientativo y general. Las recomendaciones específicas de dosificación y manejo deben ser validadas con la asesoría técnica directa del Responsable, considerando las condiciones particulares de cada predio, cultivo y región. El Responsable no garantiza resultados específicos derivados de la aplicación de sus Productos sin la debida asesoría técnica personalizada.

B. Exclusión de garantías sobre el funcionamiento del Sitio

El Responsable no garantiza la disponibilidad, continuidad, infalibilidad o ausencia de errores en el funcionamiento del Sitio, ni la utilidad del mismo para una actividad determinada distinta de la informativa, sin perjuicio de los esfuerzos razonables que realiza para mantener su correcto funcionamiento.

C. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Responsable no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que se deriven del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, salvo en los casos de dolo o negligencia grave imputable directamente al Responsable, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al Usuario conforme a la legislación de protección al consumidor de su jurisdicción.

D. Productos y asesoría técnica

La adquisición de Productos y la contratación de Servicios de asesoría técnica se rigen por las condiciones comerciales específicas acordadas entre el Responsable y el cliente, las cuales prevalecerán sobre los presentes Términos en lo que resulte aplicable a dicha relación comercial.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Aguascalientes, Aguascalientes, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor de la jurisdicción de residencia del Usuario le reconozca de forma imperativa, los cuales prevalecerán cuando dicha legislación así lo exija.

Modificaciones, vigencia y contacto

El Responsable se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, para adecuarlos a cambios legislativos, regulatorios, tecnológicos o de negocio. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante aviso destacado en el Sitio con una antelación mínima de treinta (30) días calendario a su entrada en vigor.

El uso continuado del Sitio con posterioridad a la fecha de entrada en vigor de una modificación constituye aceptación de la nueva versión de los Términos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con la modificación, deberá abstenerse de continuar utilizando el Sitio.

Los presentes Términos entran en vigor el 1 de julio de 2025 y permanecen vigentes de forma indefinida hasta su derogación o sustitución por una versión posterior. Esta Política de Uso, en su versión completa e íntegra, está disponible de forma permanente en: www.nutrisurco.com/docs/politica/politica-de-uso.html.